Conditions Générales d'Utilisation — Ambassadeurs

Dernière mise à jour : 18 février 2026

1. C'est quoi Les Ambassadeurs ?

Les Ambassadeurs, c'est une application 100% gratuite qui met en relation des créateurs de contenu (vous, les Ambassadeurs) avec des commerces locaux (restaurants, boutiques, salons de beauté, etc.).

Le principe est simple : vous créez du contenu photo ou vidéo pour un commerce, et en échange vous recevez une récompense (repas offert, bon d'achat, produit gratuit, expérience...). Vous ne payez jamais rien.

La plateforme est éditée par FIDEOO FRANCE (S.A.S), 1 rue du Béarn, 57070 Metz, France.

2. Qui peut être Ambassadeur ?

Pour devenir Ambassadeur, il faut :

• — Avoir au moins 16 ans (avec l'autorisation d'un parent si vous avez moins de 18 ans).
• — Avoir un compte sur au moins un réseau social (Instagram, TikTok, Snapchat, Facebook...).
• — Fournir des informations vraies lors de votre inscription.
• — Accepter les présentes conditions.

Aucun statut professionnel n'est requis. Vous n'êtes pas un professionnel, vous êtes simplement un utilisateur de l'application.

3. Comment ça marche ?

Voici les 5 étapes d'une mission :

1. Vous consultez les offres disponibles près de chez vous sur l'application.
2. Vous postulez à une offre qui vous intéresse.
3. Le commerce accepte votre candidature. Vous recevez une notification.
4. Vous vous rendez sur place, vous scannez le QR code, vous profitez de l'offre et vous créez votre contenu (photos et/ou vidéos).
5. Vous publiez et soumettez votre contenu via l'application. Le commerce le valide et vous recevez votre récompense.

Tout cela est 100% gratuit pour vous. Vous ne payez rien, ni à l'inscription, ni pendant l'utilisation, ni après.

4. Les Récompenses

En échange de votre contenu, vous pouvez recevoir :

• — Un repas ou une consommation offerte.
• — Un bon d'achat ou une remise.
• — Un produit gratuit.
• — Une expérience (soin, activité, événement...).

La récompense est décrite dans chaque offre avant que vous ne postuliez. Il n'y a jamais de paiement en argent — c'est un échange : votre contenu contre une récompense.

Les récompenses ne sont pas revendables et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent.

5. Vos Droits sur le Contenu

Vous restez propriétaire de vos photos et vidéos. Personne ne vous les « vole ».

Mais en acceptant une mission, vous autorisez le commerce à utiliser vos contenus pour toujours, partout dans le monde, sur ses réseaux sociaux et son site web. Cette autorisation est donnée gratuitement et pour une durée illimitée. Même si vous quittez l'application, le commerce peut continuer à utiliser les contenus que vous avez créés pour lui.

Vous autorisez aussi FIDEOO FRANCE à afficher vos contenus sur la plateforme pour la promouvoir.

6. Vos Responsabilités

En tant qu'Ambassadeur, vous vous engagez à :

• — Créer du contenu honnête et authentique.
• — Respecter les règles du commerce (horaires, conditions spécifiques).
• — Vous présenter aux rendez-vous confirmés ou annuler à temps.
• — Ne pas revendre les avantages reçus.

IMPORTANT — Musique et contenus protégés :
Vous ne devez JAMAIS utiliser de musique protégée par des droits d'auteur dans vos vidéos (pas de chansons connues, pas de musiques de films, pas de sons TikTok protégés). Utilisez uniquement des musiques libres de droits ou les sons originaux. Si vous utilisez une musique protégée, votre contenu sera refusé et votre compte pourra être suspendu.

De la même manière, vous ne devez pas inclure dans vos contenus des éléments qui appartiennent à d'autres personnes (logos, marques, images trouvées sur Internet, extraits de films...).

7. Ce N'est Pas un Travail

Soyons clairs : être Ambassadeur, ce n'est pas un emploi. Il n'y a pas de contrat de travail, pas de salaire, pas d'horaires imposés, pas de lien de subordination.

Vous êtes libre de postuler aux offres qui vous plaisent, quand vous voulez, sans aucune obligation. Vous pouvez arrêter à tout moment.

FIDEOO FRANCE n'est pas votre employeur. Les commerces non plus. C'est simplement un échange : vous créez du contenu, vous recevez une récompense. Point.

8. Vos Données Personnelles

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de l'application : votre nom, votre email, vos comptes de réseaux sociaux, et les contenus que vous créez.

Vos données sont protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données.

Pour toute question sur vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@un-ambassadeur.fr

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

9. Si Vous Ne Respectez Pas les Règles

Si vous ne respectez pas ces conditions, voici ce qui peut arriver :

• — 1er manquement : un avertissement (on vous prévient).
• — 2ème manquement : certaines fonctionnalités sont temporairement bloquées.
• — 3ème manquement : votre compte est suspendu.

En cas de triche, de fraude ou de comportement grave, votre compte peut être suspendu immédiatement, sans avertissement préalable.

10. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. Si cela arrive, nous vous préviendrons au moins 30 jours avant par notification dans l'application et/ou par email. Si vous n'êtes pas d'accord avec les nouvelles conditions, vous pouvez supprimer votre compte gratuitement avant qu'elles n'entrent en vigueur.

11. Loi Applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de problème, nous essaierons d'abord de trouver une solution ensemble. Si ce n'est pas possible, ce sont les tribunaux de Paris qui seront compétents.

12. Contact

Une question ? Un problème ? Contactez-nous :

Email : contact@un-ambassadeur.fr
DPO : dpo@un-ambassadeur.fr
Téléphone : 09 80 80 96 57
Courrier : FIDEOO FRANCE — 1 rue du Béarn, 57070 Metz, France

Article 13 — Profilage algorithmique

13.1 — Dans le cadre de son service de mise en relation, FIDEOO France utilise un algorithme de scoring propriétaire pour améliorer le matching entre les offres des Commerçants et les profils des Ambassadeurs.

13.2 — Ce score est calculé sur la base de critères objectifs et documentés : taux d'engagement (30%), notes des commerçants (25%), qualité du contenu via IA (20%), nombre d'abonnés (15%), fiabilité sur la plateforme (10%).

13.3 — Ce score n'est pas affiché aux Ambassadeurs. Il sert uniquement au classement des profils dans les résultats de recherche des Commerçants.

13.4 — Conformément à l'article 22 du RGPD, l'Ambassadeur dispose d'un droit d'opposition au profilage. Il peut désactiver le ciblage avancé dans ses paramètres. Son profil ne sera alors proposé qu'à travers le matching par ville et centres d'intérêt.

13.5 — L'Ambassadeur peut demander une intervention humaine pour la révision de son score en contactant dpo@un-ambassadeur.fr.

Article 14 — Intelligence artificielle

14.1 — Lorsqu'un Ambassadeur connecte ses réseaux sociaux, FIDEOO France peut analyser ses publications récentes à l'aide du service d'intelligence artificielle Claude, fourni par Anthropic (États-Unis).

14.2 — Les données transmises sont préalablement anonymisées : aucun nom, identifiant personnel ou photo de profil n'est communiqué au prestataire.

14.3 — Ce transfert hors Union Européenne est encadré par les Clauses Contractuelles Types (CCT) et/ou le EU-US Data Privacy Framework.

14.4 — Les données brutes sont supprimées dans un délai de 7 jours. Seul le résultat de l'analyse (niche, style, score qualité) est conservé.

Article 15 — Propositions directes

15.1 — Les Commerçants disposant d'un plan Performance ou supérieur peuvent proposer directement une mission à un Ambassadeur.

15.2 — L'Ambassadeur est libre d'accepter ou de décliner toute proposition. Un refus n'entraîne aucune conséquence sur son profil ou son score.

15.3 — Les Ambassadeurs ayant désactivé le ciblage avancé ne peuvent pas recevoir de propositions directes.

Article 16 — Droit à l'effacement

16.1 — L'Ambassadeur peut demander la suppression de son compte à tout moment depuis les paramètres de l'application ou en contactant dpo@un-ambassadeur.fr.

16.2 — La suppression entraîne l'effacement de toutes les données personnelles dans un délai de 30 jours, à l'exception des données de consentement (conservées 5 ans à titre de preuve légale).

16.3 — Les contenus créés dans le cadre de missions validées sont anonymisés (nom et photo retirés) mais restent accessibles aux Commerçants.