Conditions Générales de Vente — Ambassadeurs

Dernière mise à jour : 18 février 2026

1. Qu'est-ce que ce Document ?

Ce document explique les conditions de l'échange entre vous (Ambassadeur) et les commerces via la plateforme Les Ambassadeurs by FIDEOO France.

En résumé : vous créez du contenu (photos, vidéos), vous le partagez, et en retour vous recevez une récompense. Ce document décrit comment tout cela fonctionne.

Rappel : ce service est entièrement gratuit pour vous.

2. Le Service est 100% Gratuit

Nous tenons à être très clairs sur ce point :

• — L'inscription est gratuite.
• — L'utilisation de l'application est gratuite.
• — Postuler aux offres est gratuit.
• — Il n'y a aucun frais caché, aucun abonnement, aucune commission.

Vous ne paierez jamais rien pour utiliser Les Ambassadeurs. Le service est 100% gratuit pour les Ambassadeurs, aujourd'hui et pour toujours. Ce sont les commerces qui paient un abonnement, pas vous.

3. L'Échange : Contenu contre Récompense

Le fonctionnement est un échange simple :

• — Vous donnez : du contenu créatif (photos, vidéos, stories) publié sur vos réseaux sociaux.
• — Vous recevez : une récompense définie à l'avance dans l'offre (repas, bon d'achat, produit, expérience...).

Ce n'est pas une vente. Ce n'est pas un emploi. C'est un échange en nature : votre créativité contre un avantage.

La récompense est toujours indiquée dans l'offre avant que vous ne postuliez. Pas de surprise.

4. Cession des Droits d'Utilisation

C'est une partie importante, alors lisez bien :

Vous restez propriétaire de vos photos et vidéos. Elles sont à vous.

Mais en acceptant une mission et en soumettant votre contenu, vous autorisez le commerce à utiliser ce contenu :

• — Pour toujours (durée perpétuelle, illimitée dans le temps).
• — Partout dans le monde (sur Internet, il n'y a pas de frontières).
• — Sur tous les supports : réseaux sociaux, site web, publicités, affichage en boutique, flyers...
• — Gratuitement : le commerce n'aura pas à vous payer en plus de la récompense déjà reçue.

Concrètement, cela veut dire : même si vous supprimez votre compte ou si vous arrêtez d'utiliser l'application, le commerce peut continuer à utiliser le contenu que vous avez créé pour lui. Cette autorisation est définitive et irrévocable.

Vous accordez également la même autorisation à FIDEOO FRANCE pour promouvoir la plateforme.

5. Validation et Récompenses

Voici comment fonctionne la validation :

1. Vous soumettez votre contenu via l'application.
2. Le commerce dispose de 7 jours pour valider ou refuser votre contenu.
3. Si le commerce ne répond pas dans les 7 jours, le contenu est automatiquement validé.
4. Une fois validé, vous recevez votre récompense.

Si votre contenu est refusé, le commerce doit vous donner une raison. Vous avez 14 jours pour contester un refus en contactant contact@un-ambassadeur.fr. Nous examinerons votre demande et vous donnerons une réponse.

6. Vos Garanties

En soumettant du contenu, vous garantissez que :

• — C'est vous qui avez créé ce contenu (pas copié ou volé).
• — Vous avez l'autorisation des personnes qui apparaissent dans vos contenus.
• — Votre contenu ne contient aucune musique protégée par des droits d'auteur.
• — Votre contenu ne contient pas d'éléments illégaux, offensants ou trompeurs.

RAPPEL : N'utilisez JAMAIS de musique protégée (chansons connues, bandes originales, sons protégés). Utilisez uniquement des musiques libres de droits ou le son original de votre vidéo. En cas de non-respect, votre contenu sera refusé et votre compte pourra être suspendu.

7. Responsabilités

FIDEOO FRANCE est un intermédiaire : nous mettons en relation les Ambassadeurs et les commerces. Nous ne sommes pas responsables :

• — De la qualité des offres proposées par les commerces.
• — Des éventuels problèmes entre vous et un commerce.
• — Des interruptions techniques de la plateforme (maintenance, bugs...).

En revanche, si vous avez un problème avec un commerce, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

8. Résiliation

Vous pouvez arrêter d'utiliser Les Ambassadeurs à tout moment, gratuitement et immédiatement.

Pour supprimer votre compte, rendez-vous dans les paramètres de l'application ou envoyez un email à contact@un-ambassadeur.fr.

Vos données personnelles seront supprimées conformément à notre Politique de Confidentialité. Attention : les contenus déjà cédés aux commerces restent utilisables par eux (la cession est perpétuelle, comme expliqué à la section 4).

9. Loi Applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de désaccord, nous tenterons d'abord de trouver une solution à l'amiable. Si aucune solution n'est trouvée, les tribunaux de Paris seront compétents.

10. Mentions Obligatoires

Éditeur : FIDEOO FRANCE (S.A.S) au capital de 2 000 €
SIRET : 848 688 305 00012
Siège social : 1 rue du Béarn, 57070 Metz, France
Directeur de la publication : Mohamed Hadi

Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@un-ambassadeur.fr

11. Contact

Une question sur ces conditions ? Contactez-nous :

Email : contact@un-ambassadeur.fr
DPO : dpo@un-ambassadeur.fr
Téléphone : 09 80 80 96 57
Courrier : FIDEOO FRANCE — 1 rue du Béarn, 57070 Metz, France