Guide d'utilisation
Bien utiliser Les Ambassadeurs
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Questions fréquentes
Que se passe-t-il si mon contenu est refusé ?
Ta récompense est quand même accordée : sur Les Ambassadeurs, elle l'est dans tous les cas, contenu validé ou refusé. Un refus crée un avertissement qui retire 10 points à ton score de qualité, mais il ne compte pas pour une suspension. Le commerce doit indiquer un motif de refus et te noter de 1 à 5.
Comment le commerçant valide-t-il mon arrivée ?
C'est toujours le commerçant qui valide ton arrivée sur Les Ambassadeurs. Tu lui montres le QR code affiché sur la fiche de ta mission, valable 24 heures, et il le scanne. En secours, appuie sur « Generer mon code OTP » et donne-lui le code à 6 chiffres, valable 10 minutes.
Dois-je offrir la récompense si je refuse le contenu ?
Oui. Sur Les Ambassadeurs, la récompense est toujours attribuée à l'ambassadeur, même si le contenu est refusé : l'app le rappelle avant votre décision. Un refus entraîne un avertissement pour l'ambassadeur, qui baisse son score de qualité mais ne compte pas pour une suspension. La décision est définitive.
Combien de collaborations puis-je accepter par mois ?
Sur Les Ambassadeurs, le nombre de candidatures que vous pouvez accepter dépend de votre forfait et se compte par établissement : 5 en Free, 15 en Pro, 25 en Croissance, 50 en Performance, sans limite en Enterprise. Pour le forfait Free, la période est le mois civil ; pour un forfait payant, c'est votre période d'abonnement. Le compteur s'affiche sur l'Accueil, dans « Vos limites ».
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