Guide Ambassadeur : bien utiliser l'app Les Ambassadeurs
Ce guide s'adresse aux créateurs de contenu qui veulent collaborer avec des commerces sur l'app Les Ambassadeurs. Il t'accompagne en 7 étapes, de la création de ton compte jusqu'à la récompense, avec les écrans réels de l'app, les règles à connaître et des conseils pour réussir tes premières missions.
Mis à jour le 22/10/2026
Comment créer son compte ambassadeur sur Les Ambassadeurs ?
Pour créer ton compte sur Les Ambassadeurs, choisis « JE SUIS AMBASSADEUR », remplis le formulaire « REJOINS-NOUS » (ou utilise « Continuer avec Google »), puis vérifie ton numéro de téléphone par SMS avec un code à 6 chiffres.
Comment soigner son profil pour être choisi par les commerces ?
Sur Les Ambassadeurs, tu dois connecter au moins 2 réseaux sociaux (Instagram, TikTok, Facebook ou Snapchat) avec le bouton « Connecter » pour pouvoir candidater.
Comment trouver une offre près de chez soi ?
Dans l'app Les Ambassadeurs, les offres des commerces se trouvent dans l'onglet « Découvrir ».
Comment candidater à une offre ?
Sur Les Ambassadeurs, tu candidates depuis la fiche d'une offre : choisis une date, un créneau, ajoute un message de motivation si tu veux (500 caractères au plus), puis appuie sur « Envoyer ma candidature ».
Comment se passe le jour J de la mission ?
Le jour J, c'est le commerçant qui valide ton arrivée sur Les Ambassadeurs : tu lui montres le QR code affiché sur la fiche de ta mission, et il le scanne.
Comment publier et soumettre son contenu ?
Après ta visite, publie ton contenu puis ouvre « Soumettre mon contenu » dans l'app Les Ambassadeurs.
Que se passe-t-il après la mission ?
Après ta soumission, le commerce valide ou refuse ton contenu sur Les Ambassadeurs et te donne une note de 1 à 5.
Profil prêt à candidater
- Mon numéro de téléphone est vérifié par SMS.
- J'ai rempli prénom, nom, nom d'utilisateur, ville et date de naissance.
- J'ai connecté au moins 2 réseaux avec le bouton « Connecter ».
- Mon compte Instagram est en mode Créateur ou Business (si je connecte Instagram).
- J'ai ajouté une photo de profil.
- J'ai écrit une bio d'au moins 10 caractères.
- J'ai choisi au moins 3 centres d'intérêt.
- J'ai activé « Mes vidéos sur mon profil ».
- J'ai moins de 5 candidatures en attente.
Avant le jour J
- J'ai relu « Date & Heure » et « Consignes du contenu » sur la fiche de ma mission.
- J'ai noté les hashtags et les réseaux demandés dans « Critères du contenu ».
- Je sais si l'offre exige un avis Google.
- J'ai vérifié l'itinéraire avec le bouton « Itinéraire ».
- Mon téléphone est chargé et a assez de place pour filmer.
- Je sais où afficher mon QR code, et je sais générer le code à 6 chiffres en secours.
- En cas d'empêchement, je préviens le commerce et j'annule plus de 24 heures avant.
Questions fréquentes
Combien d'abonnés faut-il pour devenir ambassadeur ?
L'app Les Ambassadeurs ne bloque pas une candidature sur un nombre d'abonnés. La condition vérifiée est d'avoir au moins 2 réseaux sociaux connectés avec le bouton « Connecter ». Ton audience compte en revanche dans ton score de qualité (critère « Audience vérifiée », sur 20 points).
Pourquoi je n'arrive pas à candidater à une offre ?
Sur Les Ambassadeurs, une candidature est refusée si tu as moins de 2 réseaux connectés, si tu as déjà une candidature en attente ou acceptée pour cette offre, si l'offre est complète ou expirée, ou si tu as déjà 5 candidatures en attente. Le téléphone doit aussi être vérifié par SMS. Un compte suspendu ne peut pas candidater tant que la suspension dure. Connecte tes réseaux depuis l'onglet « Profil » ou annule une candidature en attente pour libérer une place.
Que se passe-t-il si mon contenu est refusé ?
Ta récompense est quand même accordée : sur Les Ambassadeurs, elle l'est dans tous les cas, contenu validé ou refusé. Un refus crée un avertissement qui retire 10 points à ton score de qualité, mais il ne compte pas pour une suspension. Le commerce doit indiquer un motif de refus et te noter de 1 à 5.
Puis-je annuler une candidature ou une mission ?
Oui. Une candidature encore en attente s'annule sans sanction depuis l'onglet « Missions », sous-onglet « En attente », bouton « Annuler ». Une mission acceptée s'annule depuis sa fiche avec « Annuler la mission », tant que le commerçant n'a pas validé ton arrivée ; cette annulation est enregistrée comme un avertissement et compte dans la limite de 3 annulations ou absences par mois ; à moins de 24 heures du rendez-vous, elle est en plus marquée comme annulation tardive.
Combien de candidatures puis-je envoyer en même temps ?
Sur Les Ambassadeurs, tu peux avoir 5 candidatures en attente au maximum. Au-delà, l'app refuse les nouvelles candidatures jusqu'à ce qu'un commerce réponde ou que tu en annules une. Tu ne peux pas avoir deux candidatures en cours sur la même offre ; après un refus ou une annulation, tu peux recandidater.
Quel âge faut-il avoir pour être ambassadeur ?
Il faut avoir au moins 16 ans pour devenir ambassadeur sur Les Ambassadeurs : la date de naissance est obligatoire à l'inscription. Entre 16 et 17 ans, l'app prévient que certaines missions peuvent être limitées.
Pourquoi mon compte Instagram ne se connecte pas ?
Instagram n'autorise la connexion que pour les comptes Créateur ou Business. Passer en compte Créateur est gratuit et réversible à tout moment. Dans l'onglet « Profil » de l'app Les Ambassadeurs, appuie sur « Comment passer en compte Createur ? » pour suivre le tutoriel, puis reviens appuyer sur « Connecter ».
Comment le commerçant valide-t-il mon arrivée ?
C'est toujours le commerçant qui valide ton arrivée sur Les Ambassadeurs. Tu lui montres le QR code affiché sur la fiche de ta mission, valable 24 heures, et il le scanne. En secours, appuie sur « Generer mon code OTP » et donne-lui le code à 6 chiffres, valable 10 minutes.
Quand est-ce que je reçois ma récompense ?
Sur Les Ambassadeurs, la récompense est accordée quand le commerce traite ton contenu, qu'il le valide ou qu'il le refuse. La section « Récompense » de ta mission affiche alors « Récompense accordée ». La nature de la récompense est décrite dans la rubrique « Récompense » de chaque offre.
Qu'est-ce qui peut faire suspendre mon compte ?
Sur Les Ambassadeurs, la suspension automatique ne tient compte que des annulations et des absences. Ton compte est suspendu 14 jours après 3 annulations ou absences dans le même mois, ou 3 absences en 30 jours ; après 2 suspensions en 6 mois, une nouvelle annulation ou absence rend la suspension définitive. Un contenu refusé ne compte pas pour une suspension. L'équipe Les Ambassadeurs peut aussi suspendre un compte manuellement, par exemple en cas de fraude ou de comportement inapproprié.
Comment augmenter mon score de qualité ?
Ton score de qualité sur Les Ambassadeurs est noté sur 100 et détermine ta place dans le catalogue des commerces. Ouvre la rubrique « Pour gagner des points » sous « Ton score de qualité » : elle liste tes actions possibles, comme rendre tes vidéos visibles (10 points), connecter un réseau (5 points par réseau, deux au plus) ou ajouter une photo (4 points). Chaque mission validée rapporte 3 points, jusqu'à 15.
Qu'est-ce qu'une proposition exclusive ?
C'est une invitation directe d'un commerce à participer à son offre sur Les Ambassadeurs. Elle apparaît dans l'onglet « Missions », sous-onglet « En attente », section « Propositions exclusives », avec le badge « EXCLUSIF ». Tu peux appuyer sur « ACCEPTER » puis choisir ta date et ton créneau, ou sur « Décliner » ; sans réponse, elle expire après 30 jours.