Scénario 4 sur 7

Comment accueillir l'ambassadeur le jour de la visite ?

Le jour de la visite, c'est vous, commerçant, qui enregistrez l'arrivée de l'ambassadeur dans l'app Les Ambassadeurs : vous scannez le QR code affiché sur son téléphone depuis « Scanner un ambassadeur » (Accueil) ou « Scanner un QR Code » (Profil). L'app confirme « Check-in réussi ! ». Si le scan ne fonctionne pas, demandez-lui son code à 6 chiffres et saisissez-le dans la fiche de la mission : l'app confirme « Check-in effectue ! ». Si le code a expiré, demandez à l'ambassadeur d'en générer un nouveau.

Capture de l'app : Écran « Scanner QR » avec le cadre de visée et les trois consignes de scan (Android) — Écran « Scanner QR » avec le cadre de visée et les trois consignes de scan (Android)

Capture de l'app : Fiche mission en attente de l'ambassadeur avec le champ « Saisissez le code OTP » et le bouton « Valider le code » — Fiche mission en attente de l'ambassadeur avec le champ « Saisissez le code OTP » et le bouton « Valider le code »

Repères

« Scanner QR » L'écran s'ouvre sur la caméra ; placez le QR code de l'ambassadeur dans le cadre.
« Autoriser l'accès » À la première utilisation, l'app demande l'accès à la caméra.
« Saisissez le code OTP » Le code à 6 chiffres que l'ambassadeur lit dans son app, en solution de secours.
« Valider le code » Devient actif quand les 6 chiffres sont saisis.

Étapes

Étape 1 : Quand l'ambassadeur arrive, demandez-lui d'ouvrir son QR code dans son app.Étape faite
Étape 2 : Sur l'Accueil, appuyez sur « Scanner un ambassadeur » (ou, dans Profil, sur « Scanner un QR Code »).Étape faite
Étape 3 : Placez le QR code dans le cadre : l'app affiche « Check-in réussi ! ».Étape faite
Étape 4 : Appuyez sur « Voir la mission » pour ouvrir la fiche, ou sur « Nouveau scan » pour accueillir l'ambassadeur suivant.Étape faite
Étape 5 : Si le scan échoue, ouvrez la mission depuis l'onglet « Missions », saisissez le code à 6 chiffres sous « Saisissez le code OTP », puis appuyez sur « Valider le code ».Étape faite

À faire

Prévenez votre équipe de l'heure de passage pour que l'accueil soit chaleureux.
Réservez une place bien éclairée, près d'une fenêtre si possible, pour faciliter le tournage.
Servez la récompense telle qu'elle est décrite dans l'offre.

À éviter

Laisser l'ambassadeur repartir sans avoir enregistré son arrivée : sans check-in, la mission ne peut pas avancer.
Scanner le QR code d'une mission d'un autre établissement : l'app affiche « Mission invalide ».

Conseil de pro

Testez l'accès à la caméra dans « Scanner QR » avant le premier rendez-vous, pour ne pas chercher le réglage devant le client.